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装修费用“低开高走” 家装须防“钓鱼术”

来源:2017/3/28 14:37:46作者:恒隆装饰公司浏览量:2749

  消费者黄先生反映:由于新房要装修,认真比较了几家装修公司之后,我选择了人工费报价较低的一家装修公司。3房2厅加地下室,“半包”装修,总共96000余元。做装修预算、签装修合同,这家装修公司的流程看似也很正规。由于我对装修不在行,预算上的一些细节也没仔细看清楚(即便看清楚了也不懂),觉得差不多就签字付了首期装修费用。

  

消费者黄先生反映:由于新房要装修,认真比较了几家装修公司之后,我选择了人工费报价较低的一家装修公司。3房2厅加地下室,“半包”装修,总共96000余元。做装修预算、签装修合同,这家装修公司的流程看似也很正规。由于我对装修不在行,预算上的一些细节也没仔细看清楚(即便看清楚了也不懂),觉得差不多就签字付了首期装修费用。

日前,隐蔽工程装修完毕,装修公司拿来一张“装修工程增加项目”列表,要求我按照表上的明细,支付增加的费用。这张表着实吓了我一跳,所列费用大大超过预算,最多的甚至超出5倍多。如墙面电线开槽粉槽一项,预算1600元,结算竟涨到10800多元。如此悬殊的差价,让人无法接受。装修低价揽客,高价宰人,这家装修公司的行径太恶劣。

巨额差价因何产生?

作为合同附件,设计图纸是经过实际测量的,预算又是按照设计图做的,理应和实际用量八九不离十。那么,巨额差价如何产生?

仔细对照预算表和隐蔽工程结算表,记者找来有关专家,发现各项目的实际用量大大超出预算。如电线预算1200米,实际使用了2935米;墙面开槽、粉槽预算量仅80米,而实际开槽量达512米,粉槽量更增加至592米。装修公司对此的解释是:预算只是个参考值,实际用量他们有自己的计算方法。如开槽,工作量是按照埋入的管线长度来计算的,而不是墙面槽的测量长度,1米的槽埋5根线管,那么就计算成5米。如此一来,差距就出来了。但据记者了解,装修行业常用的计算方法在墙面测量长度的基础上,按照埋入管线的根数酌情增加。

另一方面,预算中拟定的价格,到了结算表上竟悄悄涨了价。装修预算表上,墙面开槽人工费10元/米,到了结算表上,涨到了14元/米。装修公司解释说,预算表是根据砖墙开槽做的,实际作业中,多数槽都开在了混凝土墙上,因此人工费就涨了。

悬殊背后陷阱重重

面对装修公司的狡辩,黄先生除了倍感受骗外,更感觉维权“乏力”:想要推翻装修公司的讲法,可翻遍了合同、预算,找不到有力的证据。消保专家分析,装修公司为了应付消费者维权,在合同和预算中早已设下了种种陷阱。
陷阱一:装修合同签订不规范。为了保护消费者的权益,有关部门早已为家装制定了规范的格式合同。合同中理应把各种预算写入,并用“竣工结算的上下减幅度在没有项目变更的情况下不超过预算价的5%”的条款来保障预算的有效性。而在黄先生签订的合同中,所有费用都用“/”代替,只在最后写上“见预算”3个字。但在装修预算中,装修公司在每项后面都标注“(按实计算)”。如此一来,合同的保护作用大打折扣。

陷阱二:装修预算表上猫腻多。据了解,装修公司并未按照合同中的要求向黄先生提供施工内容表、材料表、报价单等附件,此时,预算表就成了装修各种细节的重要依据。但是在预算表上,不仅很多产品都没有写明具体规格、型号,装修公司的“不同墙面的人工费不同”、“开槽的计算方法”等,在预算中均没有体现。发生纠纷,只能由装修公司说了算。

陷阱三:巧立名目乱收费。墙面开槽,一般只计算人工费,并无材料费,但结算表上竟有980元主材料费;墙面粉槽,只会产生少量的水泥砂浆费用,但表上竟有高达1778元的材料费。按照市场价格,这些钱可以买70多包水泥。消保专家认为,这是典型的胡乱开价。

陷阱四:装修项目变更不告知。在项目发生变更时,装修方应提前告知消费者,并在签订“装修工程项目变更单”以后才能继续施工。但在黄先生的遭遇中,装修公司完全没有事先告知,施工结束要收钱了才通知消费者。由于管线早已埋入地下,核实起来十分困难。

业内专家提醒消费者,家居装修时,千万不能忽视合同的重要性。在签订装修合同时要做到不漏项,体现合同的完整性。同时,装修预算书上的材料品牌、规格、型号、等级都要明确规定。施工材料进场时,消费者应亲自验收确认,变更内容时要办书面手续。有条件的话,装修前应该向专业人士先行咨询。只有这样,发生纠纷时,消费者维权才有保障。

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